Формат 01 · Быстрый старт

AI Opportunity Audit: полный разбор бизнеса перед внедрением

Прежде чем ставить бота или AI-сотрудника — будь то Хантер для поиска клиентов, Продажник для сделок, Аналитик для отчётности или роль на поддержке, — разбираем, где на самом деле теряются заявки, часы и деньги: все процессы, каналы обращений и используемые инструменты. Выдаём приоритизированный план, что автоматизировать в первую очередь, а что не трогать.

Другие форматы

Что входит

Полная аналитика бизнеса, а не общий чек-лист

Смотрим не на один процесс, а на бизнес целиком: откуда приходят клиенты, где обращение может потеряться и какие метрики покажут результат после внедрения.

Карта процессов

Разбираем путь клиента и путь заявки внутри компании от первого касания до оплаты: где вручную, где дублируется, где ждёт человека, а не отвечает сразу.

Аудит каналов обращений

WhatsApp, Telegram, LINE, звонки, форма на сайте, почта — смотрим на каждый канал отдельно: сколько обращений, сколько теряется, какое время ответа сейчас.

Инструменты и CRM

Проверяем, что уже используется — таблицы, CRM, мессенджеры — и что из этого можно подключить к AI-сотруднику без замены всей инфраструктуры.

Расчёт эффекта и ROI

По каждой найденной точке роста считаем ориентировочную экономию часов и денег в месяц, чтобы бюджет на внедрение было на что опереться.

Приоритизация

Не всё нужно автоматизировать сразу: ранжируем находки по соотношению эффекта и сложности внедрения — что даёт быстрый результат, а что подождёт.

Итоговый отчёт

Понятный документ с картой процессов, точками потерь и планом внедрения по этапам — им можно пользоваться, даже если решите внедрять постепенно и своими силами.

Кому подходит

Если пока не понятно, с чего начать

Аудит — правильная точка входа, если рутина есть, а решение, что именно автоматизировать в первую очередь, ещё не принято.

Не понятно, с чего начать Рутины много, но неясно, какая функция отнимает больше всего времени и денег на самом деле — аудит показывает это цифрами.

Уже пробовали автоматизировать по частям Есть отдельный бот или таблица с формулами, но общей картины нет — собираем всё в одну систему координат.

Нужно обосновать бюджет Перед тем как согласовать расходы на AI-сотрудника внутри компании, нужны цифры и понятный план — не ощущения, а расчёт.

Бизнес растёт быстрее штата Объём обращений уже обгоняет возможности команды, и важно понять, что можно закрыть без немедленного найма новых людей.

Что получаете на выходе

Конкретный план, а не общие рекомендации

5-7 днейна полный разбор процессов и подготовку отчёта

5-10конкретных точек роста с оценкой эффекта

20-40 чпотенциальной экономии времени в месяц по найденным точкам

1приоритизированный план внедрения по этапам

Цифры ориентировочные и уточняются по итогам аудита конкретного бизнеса.

Разница на практике

Внедрение вслепую и внедрение по плану

Без аудита

Автоматизируют то, что на видуСтавят бота на первый попавшийся канал, а самая затратная по времени функция остаётся ручной.

Бюджет тратится на пробыВнедряют и переделывают, потому что заранее не посчитали, какой эффект даст каждое изменение.

Сложно объяснить решение командеНет цифр — есть только «кажется, так будет лучше», и обосновать выбор перед коллегами или партнёрами трудно.

С AI Opportunity Audit

Внедряем то, что даёт эффектПервым автоматизируется процесс с наибольшей экономией времени и денег, а не тот, что проще всего сделать.

Бюджет расходуется по плануЕсть приоритизация и оценка эффекта заранее, поэтому каждый следующий шаг обоснован цифрами.

Решение легко объяснитьОтчёт с картой процессов и расчётом эффекта можно показать партнёрам, инвестору или команде без пересказа на словах.

Как проходит аудит

Пять шагов от заявки до готового плана

01

Знакомство с бизнесом

Короткое знакомство в удобном для вас формате — звонком или перепиской: что за бизнес, какие каналы обращений уже есть и что уже пробовали автоматизировать.

02

Сбор данных

Смотрим переписки, CRM, отчёты и метрики — с доступом только на просмотр, без вмешательства в текущую работу.

03

Анализ и расчёт

Строим карту процессов, находим точки потерь и считаем ориентировочный эффект от автоматизации каждой из них.

04

Приоритизация

Ранжируем находки по эффекту и сложности внедрения и собираем план: что первым, что вторым, что можно не трогать.

05

Презентация отчёта

Показываем план в удобном формате — звонком или в переписке, отвечаем на вопросы и, если нужно, сразу обсуждаем формат внедрения — Starter, Pro или Custom.

Почему AI-сотрудник, а не просто автоматизация

Не помощник для рутины — замена штатной позиции

Мы не просто снимаем рутину: во многих случаях AI-сотрудник или AI-отдел полностью закрывает штатную позицию — один сотрудник, несколько ролей или целый отдел — со своими преимуществами перед человеком в найме. Аудит как раз показывает, где это применимо в вашем случае.

Работает 24/7Без ночных смен, выходных и отпусков — отвечает клиенту в любое время одинаково быстро.

Всегда лоялен и на пикеНе выгорает и не теряет мотивацию к концу дня — сотое обращение обслуживается так же внимательно, как первое.

Обучается быстроНовый регламент или сценарий внедряется через донастройку за дни, а не через недели адаптации.

Точно следует правиламВыполняет инструкции без отклонений и не забывает шаги регламента, даже под нагрузкой.

Говорит на любом языкеВедёт переписку и готовит документы на языке клиента мгновенно, без переводчика и найма под каждый рынок.

Гибко подстраиваетсяМеняем сценарии и правила под ситуацию бизнеса без долгого переобучения команды.

Работает в разы быстрееОбрабатывает обращения и рутинные операции быстрее человека — при том же качестве.

Закрывает целую позициюНе только помогает сотруднику — во многих случаях полностью заменяет роль администратора, поддержки, продаж или целый отдел.

Частые вопросы

Про аудит — коротко

Нет. Если уже понятно, какого сотрудника или отдел автоматизируем первым — например, приём заявок и запись на ресепшене или первичную обработку лидов в продажах, — можно сразу перейти к Starter или Pro. Аудит нужен, когда рутины много, задействовано несколько ролей или отделов, и не ясно, с какой позиции начинать и какой эффект она даст.

Сам аудит — это уже полноценный продукт, а не бесплатное приложение к внедрению: вы получаете детальную аналитику бизнеса, дашборд с цифрами по процессам и точкам потерь, а также приоритизированный план автоматизации с оценкой эффекта по каждой позиции. Всё это остаётся у вас независимо от решения — пользуйтесь картой процессов и планом самостоятельно, в своём темпе или с другой командой.

Да, но только на просмотр — переписки, CRM, отчёты. Мы не вносим изменений в текущую работу на этапе аудита и подписываем соглашение о конфиденциальности данных.

Стоимость зависит от масштаба бизнеса и количества каналов обращений — фиксированного тарифа нет намеренно. Точную цифру называем после короткого знакомства с задачей.

Если рутина сосредоточена в одной роли, обычно достаточно Starter. Если рутина размазана по нескольким процессам сразу — это чаще Pro. Custom нужен, когда речь о нескольких направлениях бизнеса сразу. Точный формат определяем по итогам аудита, а не угадываем заранее.

Разберём ваш бизнес по процессам и метрикам и покажем, с чего начать, чтобы автоматизация окупалась.